网上商家卖有质量问题的东西给我怎么办

遇到网购商品质量问题，您可以按照以下步骤处理： 首先建议您立即拍照或录像保存商品问题的证据，包括商品本身、外包装、标签等，最好能体现购买来源（如订单截图）。这些证据在后续维权中很重要。 根据《消费者权益保护法》第24条，您有权在收到商品7日内无理由退货（生鲜等特殊商品除外）。如果商品存在质量问题，不受7天限制。建议您先通过电商平台申请售后，选择质量问题选项，要求退货退款。 如果商家拒绝处理，您可以： 1. 向平台投诉，要求平台介入 2. 拨打12315消费者投诉热线 3. 保存好聊天记录、订单信息等证据，必要时可向市场监管部门举报 建议优先通过平台协商解决，多数情况下平台会支持消费者合理诉求。如果商品价值较高或商家态度恶劣，可以考虑向商家所在地的消协投诉。
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您有权要求退货、更换或修理，并可索赔损失。依据《消费者权益保护法》，消费者网购商品质量问题，七日内可无理由退货，商家需履行更换、修理义务，并赔偿因此造成的损失。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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常见处理方式有退货、更换、修理及索赔。选择时，应优先考虑退货以保障自身权益；若商品可修复且您希望保留，可选择更换或修理；若造成额外损失，应同时提出索赔要求。
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可要求退换修。具体操作：1. 保留凭证，如订单、照片等；2. 与商家协商，要求退货、更换或修理；3. 若遭拒，向平台投诉并提供证据；4. 仍无法解决，可诉诸法律，依据《消费者权益保护法》维权。