今天在取款机上取钱 回家后发现少了600 该咋办?

永康法律咨询 2025-06-14
遇到这种情况确实让人着急,我理解您的担忧。根据银行存取款纠纷的处理经验,建议您立即采取以下措施: 首先,请尽快拨打银行客服电话进行挂失和投诉,最好在发现问题的24小时内处理。同时让银行调取当时的取款监控录像,这是维权的关键证据。 其次,保存好取款凭证和银行卡交易记录。如果是在ATM取款,一般机器都会打印凭条,这个要妥善保管。 根据《商业银行法》相关规定,银行有义务保障客户资金安全。如果确实存在银行系统错误导致短款,银行应当进行赔付。但需要您先提供相关证据。 建议您明天一早就去银行网点当面沟通,要求查看交易流水和监控。如果确认是银行责任,可以要求立即补足差额。如果协商不成,可以向银保监会投诉或通过法律途径解决。 这类问题处理起来需要耐心,但及时行动很重要。如果还有其他疑问,可以随时联系我。
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发现取款少了600,首先要保留好取款凭条等能证明取款金额的证据。然后回忆取款时ATM机有无异常提示、操作过程是否正常。可去取款的地方查看有无监控记录取款情况。也可联系银行工作人员反映情况,配合他们调查。要是调查后确定是机器故障等原因少给了钱,会把少的钱补给你。

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